礼Культурный код
Культурный код
Почему «да» не всегда значит «да», как в Китае отказывают и что стоит за словами партнёра, арендодателя и коллег.
«Завтра придут»«明天让人过来看看» от арендодателя — обещание осмотра, а не ремонта. Как двумя вопросами превратить «посмотреть» в «сделать» и зафиксировать это в чате.«Посоветуюсь с руководством»Что значит «我跟领导商量一下» на переговорах: буквальная отсылка к начальству или мягкое закрытие разговора — и как это проверить одним вопросом.«Цена обсуждается»«价格可以商量» при аренде и закупке: готовность говорить о цене — ещё не скидка. Как превратить её в цифру одним встречным условием.«再看看»: мягкий отказ«我们再看看吧» после презентации часто значит мягкое завершение без обязательств. Главный сигнал — не фраза, а то, что было до неё. Как проверить.Вежливое «да», которое означает «нет»«好的» и «没问题» — ещё не согласие. Как отличить позитивную реакцию от договорённости: один вопрос про действие и срок.Как в Китае говорят «нет»Отказ без слова «нет»: ответ после «но», «постараюсь», «как-нибудь в другой раз». Как услышать отказ вовремя и дать человеку сказать его прямо.Как спросить о срокахШесть вопросов о сроках, после которых получаешь дату, а не вежливое «скоро»: примерный срок, самое раннее, две даты на выбор, закрытый вопрос.Лицо: 面子面子 — репутация и уважение в глазах окружающих. Как не поставить партнёра в неловкое положение: критика наедине, выход без потери лица, уважение к статусу.Почему собеседник пропал после «收到»«收到» в WeChat значит «получил», а не «сделаю». «过几天再联系» — мягкое откладывание. Как одним сообщением понять, есть ли договорённость.Тост за сотрудничествоЧто обещают за столом и что из этого следует: «回头再聊» и «有机会一定合作» — не отказ и не сделка. Как проверить намерения на следующий день.